De Vereende - Afdelingsmanager Salesmanager & Serviceteam - succesvol ingevuld
De Vereende is een bijzondere speler in het schade- en verzekeringsdomein, met een uitgesproken profiel en het vermogen en de drive om tot het uiterste te gaan als het gaat om het managen van bijzondere schades en risico’s. Daartoe biedt zij verschillende typen oplossingen voor bijzondere risico’s en bijzondere schades. Enerzijds als verzekeraar en anderzijds als organisatie die het management voert over verschillende activiteiten, pools en fondsen.
Positie
Bouw jij samen met je team van gedreven (senior) acceptanten, acceptatiemedewerkers en medewerkers klantcontactcenter aan een nog sterkere klantrelatie en klantgerichtheid? En help jij je team van kundige professionals, die op ambachtelijke wijze accepteren, nog beter te worden in wat zij doen? Ben jij de dienende leider die met een sterk plan, heldere verwachtingen, voldoende ruimte en pragmatische coaching en begeleiding je teams laat excelleren?
- Aansturing van 2 teams: het Serviceteam en het Salesteam
- Verder brengen van de bedieningsconcepten (ontwikkelen en uitvoeren)
- Sparren met senior acceptanten over klantoplossingen
- Aandacht voor kennis over de hele afdeling
- Voorstellen doen voor procesverbeteringen en efficiencyslagen
Gewenste achtergrond
- een ervaren schadeverzekeringsprofessional (minimaal 8 - 10 jaar), waarvan enige jaren managerial ervaring. Consultancy en/of sales skills als track-record zijn van harte welkom.
- WO opgeleid en analytisch sterk. Je legt de te varen koers, het door de organisatie gestelde beleid helder uit en zorgt ervoor dat deze ook wordt uitgevoerd.
- iemand die klaarstaat voor zijn team; zorgt dat het team als geheel en ieder teamlid afzonderlijk zich goed ontwikkelt - door middel van coaching, door goed te luisteren en door duidelijk richting te geven.
- in staat de signalen en behoeften van assurantieadviseurs te vertalen naar bedieningsconcepten.
- markt en toekomst gericht, je organiseert klantgerichtheid vanuit jouw teams.
- een toegankelijk professional, iemand die makkelijk communiceert, verbinding maakt in alle lagen van de organisatie.
- een optimist – iemand die redeneert vanuit mogelijkheden en kansen: bij jou is het glas tenminste halfvol!
Geïnteresseerd in deze vacature?
Vragen over deze vacature?
